專題
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物業項目風險管理全面梳理對于物業管理企業而言,風險可謂無處不在。一方面是由于物業管理服務涉及秩序、環境、設備、設施、建筑本體等多個專業門類,另一方面,物業管理服務需要面對業主群體、政府部門、市政單位等關聯性客戶群,承載著很多社會責任和義務。那么,物業管理企業如何實施風險管理呢?根據對公司管理項目風險的全面梳理,將各類管理風險歸類如下:一、社區治安類定義:指治安事故風險細分風險項:偷盜、搶劫、...

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當好物業經理,其實就這七招!一、沉穩1、不要隨便顯露你的情緒。2、不要逢人就訴說你的困難和遭遇。3、在征詢別人的意見之前,自己先思考,但不要先講。4、不要一有機會就嘮叨你的不滿。5、重要的決定盡量和別人商量,最好隔一天再發布。6、自信是好,但是別忽略任何人的想法。7、人無高低,不要一副拽拽的樣子,對人對事,別忘了禮貌。你沒有比任何人優秀。 二、細心1、對身邊發生的事情,常思考它們的因果關系。...

商業物業11個管理方案!商業街區(商場)的物業管理大體上分為早期介入、接管驗收管理、租戶入住管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設備設施管理、財務管理、質量管理、人力資源管理、檔案管理等方面,在實際操作中,應根據各階段的特點,...

物業設施設備管理“三嚴、四會、三干凈、四不漏、五良好”為確保設備運行良好,正常高效運行,必須做到“三嚴”“四會”,設備達到“三干凈”“四不漏”“五良好”。三嚴1、嚴格管理好設備及安全保護裝置,確保設備完好無損,功能正常。線纜布置整齊,接線牢...

物業管理應急預案大全01電梯困人應急預案1. 任一員工接到業主報警或發現有乘客被困在電梯內,應立即通知保安消防監控室,同時記錄接報和發現時間。2. 保安消防監控室接報后應一方面通過監控系統或對講機了解電梯困人發生地點、被困人數、人員情況、以...

業主公約的主要內容所謂的業主公約既是為了小區的物業管理,保護每一位業主的合法權益,全體業主共同商議并訂立的協議,對每一位業主都具有法律效力。所以下面是小編為大家介紹關于物業管理業主公約的主要內容的相關知識。希望能夠幫助大家解決相應的問題。一...

物業人應具備這三種能力...及時補位意識在物業行業,管理者大多需要親臨服務一線,實行“走動式”管理,也就是隨時做好“補位”的準備。在巡視中,若發現問題,第一步要做的,是防止事態擴大,造成不良影響。“當你在明確責任,下達指令的這幾分鐘內,已經...

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物業冬季防火防盜溫馨提示是不是有點太快了!今立冬啦。在冬季是火災的高發季節,物業公司特發出該安全通告,提醒大家注意...

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物業人應具備這三種能力...及時補位意識在物業行業,管理者大多需要親臨服務一線,實行“走動式”管理,也就是隨時做好...

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相鄰業主出現糾紛,能否拒繳物業費?因市區鵬欣麗都業主張先生欠繳物業費,今年7月,鳳城物業公司將其告上法庭。張先生在...

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一、保潔員崗位管理制度1、嚴格遵守物業公司的規章制度,上下班乘坐消防電梯及走員工通道,不準使用業用電梯;2、不得在...

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這些問題不解決,業主鬧心,物業憋屈,小區不安寧、不和諧!由于我們城市化進程步伐相對較快部分業主對物業服務的認識還極...

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重點做好服務區域內秩序維護工作要認真落實物業各崗位值班工作,值班電話要在各項目張貼并保持暢通,不要出現空崗、缺崗現...

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一、客服篇1、記住每一位業主生日(商戶入住時間),屆時送上一支花束,一句祝福。2、永遠真誠地微笑面對業主。3、絕對...

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福建莆田市管理服務,第三方評估監理暫行管理辦法莆田市物業管理服務辦公室目  錄第一章 總則第二章 業主、業主大會與...

政協委員建議:將物業管理相關條例上升為國家法律

大咖論道:新經濟時代與企業變革——《中國物業管理》雜志第16屆

2017首屆國際物業管理產業博覽會

第三屆全國物業管理行業媒體工作交流會在煙臺召開

新理念 新實踐 ——中國物業管理協會第四屆理事會第四次全體會議在杭州順利召開